2025年，AI繼續狂飆突進，也將互聯網廣告產業推向一個歷史性轉折點。生成式人工智能讓“千人千面”的精準投放成為常態，也同樣為虛假宣傳、身份偽造、技術欺詐披上了更具迷惑性的外衣。當廣告生態的安全攻防，從“人與規則”的對抗，全面升級為“AI與AI”的博弈，平臺治理何為？

近日，巨量引擎發布《2025商業信任與安全治理報告》，這份報告不僅系統呈現了一年來平臺“全鏈路治理+以AI治AI”的實踐成果，也折射出互聯網廣告行業在AI浪潮沖擊下，處于風口浪尖的平臺將會做出怎樣的應對與思考。

一、“防御+賦能”，構建全鏈路治理體系

應當看到，生成式AI技術的突破性發展，為廣告創意與投放帶來了革命性變化。從個性化文案撰寫到多模態素材生成，AI大幅降低了創意生產成本，提升了投放精準度，達到了更好的營銷效果。然而，AI在賦能產業升級的同時，也為違規行為提供了新的技術工具與隱蔽手段。

當前，AI廣告領域的隱蔽植入、深度偽造、虛假宣傳等亂象已對市場秩序構成嚴峻挑戰。與傳統違規廣告相比，AI生成的違規內容更具迷惑性與擴散性——虛假產品展示可以借助AI生成技術變得栩栩如生；惡意營銷賬號可以通過AI批量創建并模擬真實用戶行為；更值得警惕的是，黑灰產組織正利用AI技術研發新型攻擊手法，逃避平臺監測。這種“AI化”的黑灰產攻擊與平臺“AI化”防御之間的技術對抗，已然形成一場激烈的數字攻防戰。

面對AI技術帶來的雙重影響，巨量引擎作為數字營銷領域的重要平臺，選擇了一條“以技術應對技術”的治理路徑。報告披露，2025年平臺通過構建覆蓋內容審核、風險預警、召回處置全流程的AI治理體系，實現了對違規內容的高效識別與處置。數據顯示，全年累計前置攔截違規素材達百億條，關停違規賬戶超過400萬個。

這些數據背后的核心是，平臺將AI技術深度融入日常監管的各個環節，也就是“全鏈路治理”。在內容審核方面，平臺通過多模態識別技術、語義理解模型與異常行為監測算法，實現對違規廣告的精準識別；在風險預警方面，利用大數據分析與機器學習，建立動態風險評估模型，提前發現潛在違規行為；在召回處置方面，則通過智能追蹤系統，對違規行為進行溯源分析與關聯處置，形成治理閉環。

而這一治理模式的獨特之處，不僅在于“防御”，更在于“賦能”。平臺首創的廣告CCR(消費者抱怨指數)體系，通過量化分析用戶對廣告的負面反饋，建立了一套科學的效果評估機制。報告顯示，2025年平臺的內容CCR同比下降56.2%，履約CCR同比下降67.1%。這一改善直接反映了用戶廣告體驗的顯著提升。

同時，平臺針對特殊群體推出“一老一少”專項服務保障計劃，通過簡化舉證流程、提供圖文指引、設立快速通道，極大降低了數字鴻溝帶來的維權障礙。這一舉措體現了平臺治理從單純的風險管控向差異化人群關懷的拓展。

在廣告主賦能方面，巨量引擎還優化了違規廣告的修正指引系統，提供了AIGC創意修復工具，幫助廣告主在合規框架內優化創意內容。通過搭建廣告主合規成長體系，平臺不僅降低了商家的違規風險與投放成本，也培養了經營者的長期主義心態。

正所謂“最好的治理不是讓違規不易發生，而是讓優質內容的創作更加容易”，這種從“堵”到“疏”的治理思路轉變，標志著平臺治理理念在的AI廣告時代的成熟與升級。

二、以“信任”為核心，以科技向善為根本追求

而一個真正富有創新精神與社會責任感的平臺，并不會僅僅致力于推進自身治理透明化，還會為全行業輸出標準，打造標桿，促進整個行業回歸合規本質。

巨量引擎的實踐路徑就是如此，其除了為消費者防御不良廣告、為廣告者營銷賦能，還向行業示范了一套立體化的治理經驗，承擔起引領行業健康發展的責任。

據了解，巨量引擎深度參與了多項行業標準的制定工作，將平臺實踐經驗轉化為可參考、可推廣的行業規范。同時，平臺開展的線上線下反詐公益行動，通過技術能力輸出與公眾教育相結合的方式，推動形成更廣泛的社會共識與防御網絡。這種“技術輸出+社會動員”的雙軌路徑，體現了平臺企業從商業運營者向生態建設者的角色轉變。

角色轉變的背后，反映的則是平臺對人文與技術如何相融的深入思考。在AI技術快速迭代的背景下，過度強調技術能力而忽視規則建設，可能導致治理體系缺乏穩定性與可預期性；而單純依賴傳統規則，又難以應對新技術帶來的新型挑戰。只有同時推進技術迭代與規則完善，才可能形成一種動態平衡的治理機制。

平臺在報告中將“信任”置于核心位置，也正是基于這種思考，“信任”才是AI廣告穿越周期的基石。這種認知超越了單純的技術或商業考量，觸及了數字經濟發展的本質問題：在互聯網廣告行業進入歷史新階段的今天，行業發展不再僅僅是商業規模的競賽，更是技術倫理、治理智慧與社會責任的綜合考驗。

一定層面上，平臺治理并非指中性的技術迭代，而是一種被嵌入社會責任體系與價值取向的“意義裝置”。這意味著，平臺的任何治理創新，都應以守護用戶信任為底色，以科技向善為根本追求。

中國互聯網絡信息中心在2025年10月發布的最新報告顯示，截至2025年6月，中國生成式人工智能用戶規模達5.15億人，普及率為36.5%。疊加各國在算力基建與關鍵技術上的戰略投入，共同催生了一個全新的市場景觀。

可以預見，隨著AI技術持續演進，廣告治理將面臨更為復雜的挑戰與更高的社會期待。這要求平臺企業需要保持技術敏感性與倫理前瞻性，在創新與規范之間，在商業價值與社會責任之間，建立一種可持續可預期的動態平衡。唯有建立在信任基礎上的創新，才能獲得恒久生命力與社會認可。

文/姜恒