半月談評論員 胡錦武 劉佳敏

近期，一些地方市場監管部門公布了公用事業領域違法收費典型案例。其中，部分供水企業“對政府明令取消的收費項目繼續收費”，以及因計量器具失準導致“群眾為看不見的水費買單”等現象，引發社會關注。這些發生在群眾身邊的違法違規問題，傷害的是百姓感情，透支的是政府公信力，必須予以高度重視和堅決糾治。

民生無小事，枝葉總關情。水電氣暖等公用事業，連接千家萬戶，是經濟社會運行的“毛細血管”，其收費是否規范、計量是否準確，直接關系人民群眾的生活成本與公平感受。國家層面連續出臺政策，明令取消供水供電供氣供暖行業一系列不合理收費，旨在清理行業積弊、降低社會基礎成本、切實為群眾減負。

然而，從披露的情況看，仍有少數企業置若罔聞、陽奉陰違，或變換名目收取已明令取消的費用，或對超期服役、計量失準的器具仍“帶病運行”熟視無睹，甚至為居民安裝的水表未依法取得有效的計量檢定機構專項計量授權證書和水表首次使用強制檢定報告。這些行為的背后，既有作風問題，是對群眾權益的漠視和對國家惠民政策的打折執行，更有涉嫌公然侵害群眾利益的違規違法問題。

計量失準，表面上損害的是計費的透明與公平，實則暴露出有的企業法治意識、契約精神和社會責任的缺失，以及某些環節仍然存在監管不力、執行走樣的問題。

市場監管部門對此類行為果斷亮劍、依法查處，凸顯了維護市場秩序、保障群眾利益的堅定決心。任何在民生領域動“歪腦筋”、打“小算盤”，企圖蠶食政策紅利、損害群眾利益的行為，都必將受到法律嚴懲。

個案查處之后，更需著力構建防范問題滋生的長效機制，防止亂收費現象“潛滋暗長”或“改頭換面”。首先，必須強化政策執行的剛性約束。確保國家各項清費減負政策不折不扣落地，加強上下聯動與監督檢查，對執行不力、變通規避的責任主體嚴肅問責，打通政策落地的“最后一公里”。其次，要提升監管的精準性與前瞻性。積極運用信息化、大數據等手段，加強對收費行為、計量器具狀態的動態監測和智慧監管，實現從被動查處向主動預防、事中干預的有效延伸。最后，要暢通和拓寬社會監督渠道，鼓勵群眾依法舉報，強化輿論監督，形成政府監管、企業自律、社會協同、公眾參與的共治格局，讓違法違規行為無處藏身。

民心是最大的政治。公用事業收費與計量的規范性，直接關系到人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。須以“時時放心不下”的責任感，持續聚焦民生關切，對侵害群眾利益的行業亂象保持零容忍、高壓態，常抓不懈、久久為功。唯有如此，才能牢牢守住民生的“水位線”，讓發展成果更多更公平惠及全體人民，不斷夯實經濟社會發展的民心基礎。

編輯：秦黛新