重慶之聲2月4日訊  “沒想到一出站就有熱水喝，還能充電，這個驛站太貼心了！”2月3日下午，從廣州東抵達重慶西站的李女士，拖著行李剛出閘機，一眼便望見“郵愛驛站”那抹亮眼的紅色。接過志愿者遞來的溫水時，她忍不住感嘆：“一路奔波，這杯熱水真是暖到心里了?！?/p>

春節漸近，團圓有期。隨著2026年春運大幕正式拉開，中國郵政重慶市分公司精心打造的“郵愛驛站”再次溫情上線。在重慶西站，這抹“郵政綠”與“志愿紅”交相輝映，以全方位的公益服務和便捷的郵政業務，為南來北往的返鄉旅客筑起溫暖防線，讓歸途的終點，成為溫情的起點。

“郵愛驛站”小天地，溫暖大情懷

這已是“郵愛驛站”服務春運的第3個年頭。今年，中國郵政重慶市分公司繼續拓展服務半徑，聯合重慶市人力社保局、重慶市總工會、共青團重慶市委在全市人流密集的交通樞紐及商圈布局175個流動服務點，其中重慶西站、重慶北站、重慶東站作為三大標桿站點，與全市1428個郵政網點聯動，編織成一張覆蓋城鄉的溫暖服務網。

走進西站出站口旁的驛站，熱水、充電設備、應急食品等物資整齊擺放，身披紅色綬帶的志愿者穿梭其間，成了旅客眼中最安心的“向導”?！罢垎栕鲎廛囋趺醋?？”“能幫我看看到陳家坪該怎么坐地鐵？”“手機沒電了，能借個充電寶嗎？”面對旅客們的各類需求，志愿者們總是報以微笑，耐心解答、迅速協助。

來自湖南懷化、返鄉探親的趙先生，剛出站就被驛站的“好運轉不停”抽獎活動吸引，幸運地抽中了二等獎，領到了專屬禮包和一個可愛的馬年定制玩偶?！皼]想到一下車就收到了家鄉的禮物，這個歡迎儀式真暖心！”他高興地展示著自己的獎品。

從貴州遵義來渝旅游的王女士，則帶著母親和兩個孩子在新春主題打卡區合影。在志愿者幫助下，一家人笑著定格了旅途中的溫馨一幕?！皫Ш⒆永先顺鲩T不容易，能在這歇歇腳、拍拍照，真的很暖心?！彼f。

這里，已超越單純的“服務點”，成為一個功能齊備的“旅途港灣”。從一口熱水、一處充電到一句指引、一張合影，“郵愛驛站”用這些看似微小卻周全的細節，為風塵仆仆的歸家人卸下疲憊、增添暖意，讓回家的路從奔波變為了溫暖的抵達。

“公益+服務”雙線并行，實惠直送手中

除了無微不至的關懷，“郵愛驛站”更是一個實實在在的“便民服務站”?，F場設置的郵政綜合服務宣傳區，清晰展示著各類便民舉措，將實實在在的福利送到旅客手中。

備受矚目的“十萬張車票惠民活動”，為自行購票返鄉的務工人員帶來了實惠。在咨詢臺前，不時有旅客駐足詢問。“請問這個車票補貼怎么領？”一位提著大包小包的務工人員停在展板前仔細詢問。工作人員熱情介紹，通過“渝郵惠生活”小程序上傳返鄉車票憑證，即可參與抽獎，最高可獲得108.88元消費券，在遍布全市的10萬余家合作商戶都可以使用，覆蓋居民區周邊的商超、菜市、餐館等場所?！斑^年買東西正好用得上！”這位旅客笑著掏出手機，當場操作起來。

一旁的“輕松寄年貨，安心過大年，寄遞低至6折”的標語，吸引了準備回萬州老家的張阿姨。她停下腳步，向工作人員仔細詢問。在聽過詳細介紹后，她連連點頭：“郵政寄件我們放心，有這個折扣就更劃算了，我正愁年貨太多不好拿呢！”

從解決實際困難到豐盈情感聯結，“郵愛驛站”的服務維度不斷拓展。那臺“有聲明信片”打印設備，成了最具人氣的溫情打卡點。重慶大學生小張就和同學各做了一張，寄給外地家人：“讓爸媽不僅能看見我，還能聽到我的聲音，這樣的拜年更有溫度。”

如今，“郵愛驛站”已從一個公益服務點，成長為融合公益、品牌、服務、聯絡的綜合性民生平臺。春運路上，中國郵政重慶市分公司正以這樣的方式，貼近奔波的人群，傳遞城市的溫度，在一杯熱水、一次指引、一聲問候中，寫下屬于這個時代的溫暖注腳。

當您路過重慶西站，別忘了去那抹紅色前停一停。因為這里的故事，關于團圓，也關于一座城市對歸來游子最樸素的歡迎。

重慶之聲記者王力越報道。